politica di rimborso

Politica di reso e rimborso di Soft Season

Presso Soft Season ci impegniamo a offrire a tutti i nostri clienti un servizio eccellente e un’esperienza di acquisto piacevole. La nostra politica di reso e rimborso è stata elaborata con cura per garantire la massima soddisfazione, nel rispetto di determinate condizioni. Leggere attentamente le seguenti linee guida riguardanti resi e rimborsi.

Garanzia di reso al 100% su prodotti nuovi

Offriamo una garanzia di reso completa su tutti i prodotti nuovi, ad eccezione degli articoli promozionali. Gli articoli in saldo sono esclusi da questa garanzia.

Nessun rimborso per articoli in saldo

Gli articoli acquistati durante le promozioni o i saldi non possono essere rimborsati. Questi acquisti sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati, nemmeno in caso di taglia errata.

Costi di reso

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per i resi. Soft Season non rimborsa i costi di spedizione e non è responsabile di eventuali spese sostenute durante il processo di reso. Consultare le nostre condizioni generali per tutte le informazioni relative.

Termine per la segnalazione del reso

I resi devono essere comunicati entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo. Dopo questo termine, i resi non saranno più accettati. Rispettare questa scadenza per poter usufruire della procedura di reso.

Cambio di articoli in saldo

Gli articoli in saldo non possono essere cambiati, nemmeno in caso di taglia errata. Assicurarsi di scegliere la taglia corretta prima di effettuare l’acquisto.

Garanzia al 100% su articoli difettosi

Offriamo una garanzia completa su tutti gli articoli difettosi. Se un prodotto presenta difetti di fabbricazione, può essere restituito per un rimborso completo o per la sostituzione, a seconda della vostra preferenza.

Procedura di reso

Per avviare una procedura di reso, inviare un’email a info@softseason.it. Una volta approvato il reso, riceverete istruzioni dettagliate su come completare il processo di restituzione.

Obbligo di fornire il modulo di reso

I resi senza il modulo di reso compilato non possono essere elaborati. Assicurarsi di includere questo modulo nella spedizione per garantire il corretto trattamento della richiesta.

Conclusione

Soft Season fa tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei propri clienti. Rispettando la nostra politica di reso e rimborso, ci assicuriamo che tutti i resi vengano gestiti in modo efficiente ed equo. Per domande o chiarimenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@softseason.it.